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Condiciones Generales de compra

Pedidos

Desde la recepción de su solicitud de pedido (en día laborable), se enviará un PDF con la copia del pedido al correo electrónico facilitado en su ficha de registro.

Si es su primer pedido, se confirmarán los datos de entrega y facturación a través de una llamada telefónica o, si no es posible contactar, por correo electrónico. De lo contrario su pedido quedará retenido a la espera de su confirmación.

En caso de que sus datos ya figuren en nuestra base de datos de contabilidad, serán éstos los que prevalecerán a la hora de facturar. Si tiene alguna modificación, deberá comunicarlo vía fax o email al departamento de contabilidad de la empresa.

A partir de la confirmación de los datos, se procederá a preparar el pedido. Si algún artículo no está en stock, no se sustituirá por otro.

Los pedidos mínimos son:

  • España peninsular, Portugal, Baleares sin Formentera: 75€
  • Resto de zonas/países: 150€

Una vez preparado su pedido, nos pondremos en contacto al teléfono facilitado en la ficha, para indicarle el total de su pedido, que incluirá el IVA y/o recargo de equivalencia, sí procede.

Envíos

Los envíos realizados por agencia a España Peninsular tardan 3-4 días hábiles. Resto del territorio son 7 días aproximadamente.

No nos hacemos responsables de los retrasos producidos por las agencias de envío, aunque trataremos, en la medida de los posible, de solucionarlos lo antes posible.

Sí nos hacemos responsables cuando un paquete no llegue a destino, en cuyo caso, procederemos al reenvío.

Los envíos se envían a portes pagados (gratuitos) excepto:

  • España peninsular: 3€ para pedidos inferiores a 130€
  • Baleares: 4€ para pedidos inferiores a 160€ (excepto Formentera: 25€ para pedidos inferiores a 225€)
  • Canarias: consulte portes en Castelltort, pedido mínimo sin portes 600€
  • Andorra: 6€ + 17€ dúa para pedidos inferiores de 175€ y 17€ dúa para pedidos entre 175€ y 225€
  • Portugal: 5€ para pedidos inferiores a 180€
  • Francia: 9€ para pedidos inferiores a 250€
  • Ceuta, Melilla Resto de países: Consultar

Pagos

El pago de su pedido es contra reembolso. También está la opción de pagar por transferencia bancaria, pero debe anotarlo en las observaciones de su pedido.

En el caso de clientes que tengan historial de compra, el pago se realizará de acuerdo a lo establecido en cada caso con el departamento de contabilidad de la empresa.

Cambios o devoluciones

Si recibe un pedido que no se corresponde con los artículos solicitados, debe informarnos inmediatamente al teléfono 93 268 36 11 y valoraremos la recogida y/o devolución.

En ningún caso procede la devolución de dinero en efectivo de los artículos solicitados a través de la web. Si es necesaria la devolución por material defectuoso o no conformidad con el artículo solicitado, se procederá al abono o cambio del producto en el siguiente pedido a la devolución.

Venta al mayor

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CONTACTO

  • Casa Alié, S.L.

  • C/ Carme 30 - 32 

  • 08001 Barcelona (Barcelona)

  • 93 301 36 75


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